FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS apporte les meilleures solutions pour le monde du bureau à travers une offre globale accompagnée de services performants.

Filiale à 100% du groupe FIDUCIAL, groupe français leader des services pluridisciplinaires aux petites et moyennes entreprises, FIDUCIAL Office Solutions est présente au Luxembourg depuis 2015.

FIDUCIAL Office Solutions vous offre un éventail de produits et services :

  • Un catalogue de produits de fournitures de bureau, papier et consommables informatiques, de plus de 7500 références dont 1200 à notre propre marque PROGRESS, la garantie du meilleur rapport qualité/prix,
  • Un catalogue mobilier de plus de 20 000 références et des spécialistes de l'aménagement pour optimiser toutes les installations,
  • Une offre imprimerie pour la conception et la réalisation de tous les documents imprimés avec, si besoin, une gestion des stocks personnalisée,
  • Un service de logistique personnalisé pour la gestion et le stockage de produits personnalisés ou spécifiques, livrables en même temps que les fournitures de bureau.

FIDUCIAL Office Solutions s'engage pour votre satisfaction et garantit :

  • Un taux de satisfaction client de 98% et un taux de disponibilité produit de 99,8%,
  • La reprise des produits ne donnant pas satisfaction, selon conditions contractuelles,
  • Une livraison en 24h, pour toute commande passée avant 12h, grâce à une logistique performante,
  • Un site de prise de commandes et de gestion des consommations et des budgets : www.fos.com,
  • Une certification ISO 9001 2000, assurance de notre engagement dans l'amélioration permanente de nos services et de la performance de nos prestations.

Vous bénéficiez de services personnalisés :

  • Un délégué commercial qui connaît vos besoins,
  • Une assistante commerciale dédiée,
  • Un chauffeur livreur connaissant vos attentes au niveau des livraisons,
  • Avec pour résultat, un indice de satisfaction client de plus de 98%.

Le développement durable

FIDUCIAL Office Solutions contribue au respect des normes de l'environnement 

  • en privilégiant, dans son offre, des produits fabriqués à base d'éléments recyclés et recyclables,
  • en assurant la reprise et le traitement des cartouches usagées.